Septembris toimub Ida-Tallinna Keskhaigla patsientidele kaks küsitlust

Septembrikuus toimub meie haigla patsientidele kaks küsitlust:

• Patsiendiohutus
• Statsionaarsete patsientide rahulolu

30.08–05.09.2021 toimuvad mõlemad küsitlused korraga (patsiendiohutus ja statsionaarse patsiendi rahulolu).

06.09–30.09.2021 kestab statsionaarsete patsientide rahulolu küsitlus edasi.

Kõigile haiglast välja kirjutatavatele patsientidele annab statsionaarse osakonna töötaja ankeedi. Haigla töötaja võib selle anda patsiendile võimalusel juba eelmisel päeval, et vastamiseks oleks rahulikult aega.

Kui patsient ei saa oma terviseseisundist tulenevalt ankeeti ise täita (nt silmaoperatsiooni järgselt), kuid on nõus küsimustele vastama, saab ankeedi täita õde patsiendi ütluste alusel. Juhul, kui patsiendiga on haiglas kaasas hooldaja (nt lapsevanem), siis täidab ankeedi hooldaja.

Täidetud ankeedid palume patsientidel panna postkastidesse „Teie tagasiside on meile oluline".

Küsimustik on täidetav ka veebis eesti ja vene keeles.

Sel aastal on võimalik patsientidel täita rahulolu küsimustik ka veebis (kas arvutis või telefonis). Küsitlus on veebis nii eesti keeles kui vene keeles.Selle küsitluse link on http://bella.haigekassa.ee/apex/f?p=115:1:16598108840834

Küsitluse saab avada ka QR-koodiga:

Kõik küsimused küsitluste kohta on teretulnud!

Lisainfo küsimustike kohta:

kvaliteet [at] itk.ee 

Foto: Andi Breit, Pixabay