Teie tagasiside on meile oluline!

Lugupeetud patsient, patsiendi lähedane, meie haigla külaline!

Soovime Teile pakkuda kvaliteetset tervishoiuteenust koos hea teenindusega. Selleks, et oma tööd veelgi paremini teha on Teie tagasiside meile äärmiselt oluline. Oodatud on nii positiivne tagasiside kui ka tähelepanekud praeguse töö kohta. 

Lisaks juuresolevale kontaktivormile on tänukirju, kaebuseid ja ettepanekuid võimalik esitada:  

• posti teel aadressile Ravi tn 18, 10138 Tallinn; 
• elektronposti teel e-posti aadressile info [at] itk.ee;
• postitades vormi üksustes (osakondades, registratuurides) asuvatesse „Teie tagasiside on meile oluline“ kirjaga postkastidesse. Paberil tagasisidevormid leiate postkastide kõrvalt.  

NB! Isikuandmete või muu konfidentsiaalse teabe turvaliseks edastamiseks palume kasutada e-posti ning saata andmed krüpteeritud dokumendina, kasutades selleks DigiDoc tarkvaras sertifikaati „Ida-Tallinna Keskhaigla: Dok_kinnitus 1“ või „Ida-Tallinna Keskhaigla: Dok_kinnitus 2

Kui Te soovite oma tagasisidele kirjalikku vastust, siis palume see tagasisides ära märkida. Vastame Teile esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 30 kalendripäeva jooksul. 

Kui Te ei jäänud rahule Teie kaebusele saadetud vastusega, on Teil või Teie esindajal õigus pöörduda kaebusega tervishoiuteenuse osutamise suhtes vastavalt Sotsiaalministri määrusele 5.12.2004 nr. 128 Tervishoiuteenuste kvaliteedi tagamise nõuded § 6 lg 4: