Ваш отзыв важен для нас!
Уважаемый пациент, близкий пациента, посетитель больницы!
Наша цель – оказание качественных медицинских услуг в сочетании с хорошим обслуживанием. Для того, чтобы сделать нашу работу еще лучше, нам очень важно ваше мнение.Мы будем рады как положительным отзывам, так и критическим замечаниям о нашей работе.
Помимо прилагаемой формы для связи, благодарности, жалобы и предложения можно отправлять:
- по почте на адрес Ravi tn 18, 10138 Tallinn
- по электронной почте на адрес info [at] itk.ee
- опустив бланк в почтовый ящик с надписью «Ваш отзыв важен для нас» в подразделениях (отделениях, регистратурах) больницы. Бланки с формой обратной связи Вы найдете возле почтовых ящиков
Если Вы желаете получить письменный ответ на свою обратную связь, пожалуйста, укажите это в отзыве. Мы ответим Вам при первой возможности, но не позднее чем через 30 календарных дней.
Для безопасной передачи персональных данных или другой конфиденциальной информации воспользуйтесь электронной почтой и отправьте данные в криптированном виде DigiDoc с использованием сертификата „Ida-Tallinna Keskhaigla: Dok_kinnitus 1» или „Ida-Tallinna Keskhaigla: Dok_kinnitus 2“.
Если Вас не удовлетворит полученный ответ на Вашу жалобу, в соответствии с ч. 4 ст. 6 постановления № 128 министра социальных дел от 5.12.2004 г. Вы или Ваш представитель имеете право обратиться с жалобой на оказание медицинских услуг:
в экспертную комиссию по качеству медицинских услуг при Министерстве социальных дел Эстонии |
Suur-Ameerika 1, 10122 Tallinn info [at] sm.ee |
в Кассу Здоровья Эстонии |
Lastekodu 48, 10113 Tallinn |
в Департамент здоровья |
Paldiski mnt. 81, 10617 Tallinn |
Внимание! Если Ваш отзыв подан от имени другого лица и предполагает ознакомление с его медицинскими данными и/или их выдачу, просим подать вместе с отзывом доверенность другого лица или его письменное согласие. Для подачи документов свяжитесь с нами по адресу электронной почты kvaliteet [at] itk.ee.
Для выдачи персональных данных (включая время родов) и получения выписок из медицинских документов, пожалуйста, заполните форму запроса.