В сентябре ожидаем пациентов для участия в опросе

В сентябре пациенты Восточно-Таллиннской центральной больницы могут принять участие в двух исследованиях:

• исследование безопасности пациентов (30.08.–05.09.2021)
• исследование удовлетворенности пациентов стационара (30.08.–30.09.2021)

Цель опросов — выяснить удовлетворенность пациентов медицинскими услугами, а также уровень безопасности, которую испытывают пациенты в Восточно-Таллиннской центральной больнице.

Все пациенты, находящиеся в стационарном отделении, или на больничном лечении, при выписке из больницы получают от работника отделения опросный лист. Заполнение анкеты занимает всего несколько минут. Заполненные анкеты просим класть в находящиеся в отделениях почтовые ящики с надписью «Ваши отзывы важны для нас». Опросы анонимны, это означает, что мнения отдельных респондентов не приводятся, а данные используются только в обобщенном виде. Участие в опросе добровольно.

Если Вы по состоянию здоровья не можете сами заполнить анкету (например, после операции на глаза), но согласны ответить на вопросы, медсестра поможет Вам в заполнении анкеты. Мы гарантируем конфиденциальность для участников опроса. Если с Вами в больнице находится опекун или близкий человек, анкету может заполнить он.

Опросник об удовлетворенности можно заполнить и в интернете (на компьютере или в телефоне).

Отвечать можно как на эстонском, так и на русском языке.

Ссылка на опросник: http://bella.haigekassa.ee/apex/f?p=115:1:16598108840834

Опросник можно открыть и с QR-кодом:

Ваш вклад очень важен! Так мы сможем улучшить качество услуг нашей больницы и обеспечить пациентам полную удовлетворенность. При возникновении дополнительных вопросов просим писать по адресу: kvaliteet [at] itk.ee