Vaegnägijatele
Registratuur ja info:

Eriarsti vastuvõtule tulemine

Eriarsti vastuvõtule aja kirjapanemiseks on vajalik perearsti või eriarsti saatekiri. Eriarstile suunamise vajalikkuse otsustab perearst ning vajadusel kirjutab Teile saatekirja. Eelistatud on digitaalne saatekiri.

Saatekirja ei ole vaja

  • psühhiaatri,
  • naistearsti,
  • naha- ja suguhaigustearsti,
  • kopsuarsti (tuberkuloosi kahtluse korral),
  • silmaarsti,
  • hambaarsti,
  • trauma (ööpäeva jooksul) korral traumatoloogi või kirurgi poole pöördumisel.

Eriarsti vastuvõtule pöördumiseks on vajalik eelnevalt aeg kirja panna ehk broneerida:

  • kohapeal registratuuris;

  • telefoni teel 666 1900 E–R 7.15–18.00;

  • patsiendiportaalis iPatsient. Patsiendiportaalis saavad broneeringuid teha isikud alates 18. eluaastast. Noorematele isikutele vastuvõtuaja broneerimiseks palume helistada  666 1900. Patsiendiportaali kaudu on võimalik broneerida aega eriarsti esmasele vastuvõtule eeldusel, et Teil on digitaalne saatekiri, kui eriala seda nõuab.  

Vastuvõttudele on võimalik aegu broneerida 4 kuud ette. Osal erialadel on spetsialistide vähesuse ja haigekassa lepingu tõttu vastuvõtt piiratum kui abivajajate hulk. Seetõttu võib ravijärjekord osutuda pikemaks.

Juhul kui Teil on ravikindlustus, kuid puudub saatekiri või soovite tervishoiuteenust saada väljaspool ravijärjekorda, võite pöörduda tasulisele eriarsti vastuvõtule.

Uuringutele tulles lugege saatekirjalt hoolikalt, millisel aadressil Teie uuring toimub. Olge tähelepanelik, sest uuringud on kellaajaliselt ja ajaliselt piiratud. Kuna diagnostilised uuringud toimuvad erinevatel haigla aadressidel, on oluline, et olete uuringu alguseks õiges kohas. Juhul kui olete sattunud valele aadressile, ei pruugi Te enam soovitud uuringule pääseda.

Vastuvõtuaja tühistamine

Kui Teil ei ole võimalik vastuvõtule tulla, palume sellest teada anda:

  • helistades 666 1900
  • külastades patsiendiportaali iPatsient ja tühistades broneeringu
  • või täites kodulehel veebivorm.

Tühistada on võimalik kõiki broneeritud vastuvõtuaegu sõltumata sellest, kas broneering on tehtud patsiendiportaalis, registratuuris, telefoni teel või tervishoiutöötaja poolt. 

Vastuvõtule tulles

Vastuvõtule tulek on vajalik vahetult enne registreerida:

  • vastava polikliiniku registratuuris või
  • iseteeninduslahenduse kaudu. Vastuvõtule saabumine on võimalik iseteeninduslahenduse kaudu registreerida 2 tunni jooksul enne vastuvõtu algusaega. Samuti on võimalik kohe ka koostatud arvete eest maksta. Iseteeninduslahendust on võimalik kasutada  mobiiltelefonis, arvutis ja tahvelarvutis.

Visiiditasu

Eriarsti vastuvõtule pöördumisel tuleb Teil tasuda visiiditasu 5 eurot.

Visiiditasu tuleb maksta registratuuris või iseteeninduslahenduses enne vastuvõtule pöördumist. Tasuda saate sularahas või kaardimaksega, äärmisel vajadusel anname arve kaasa. Pangaülekandega arve tasumisel palume selgitusse märkida arve number ning patsiendi nimi. Maksetähtaja ületamisel saadame meeldetuletuse ning makse mittelaekumisel 30 päeva jooksul pärast maksetähtaja möödumist edastatakse arve menetlemiseks inkassofirmale. Ebamugavuste vältimiseks palume tasuda visiiditasu õigeaegselt.

Visiiditasu maksmisest on vastava dokumendi olemasolul vabastatud:

  • alla 19-aastased;
  • rasedad rasedakaardi esitamisel;
  • patsiendid, kellele on osutatud vältimatut ambulatoorset eriarstiabi, millele järgneb vahetult statsionaarse tervishoiuteenuse osutamine;
  • tasulist tervishoiuteenust kasutavad patsiendid;
  • patsiendid, kes pöörduvad vastuvõtule Ida-Tallinna Keskhaigla teise või sama eriala eriarsti saatekirjaga;
  • patsiendid korduva visiidi korral, kui eelmisest sama arsti visiiditasu maksmisest on möödunud vähem kui 90 päeva.

Kaugvastuvõtt

Kaugvastuvõtt on patsiendi ja tervishoiutöötaja vahel distantsilt toimuv vastuvõtt, kus suhtlemiseks kasutatakse telefoni, videokõnet või veebivestlust.

Kaugvastuvõtte teevad meie eriarstid, õed, ämmaemandad ja teised spetsialistid (kliinilised psühholoogid, füsioterapeudid, tegevusterapeudid ja logopeedid).

Kaugvastuvõtuaeg ja suhtlemisviis lepitakse Teiega eelnevalt kokku, arvestades Teie soove ja võimalusi.

Kui soovite kaugvastuvõttu salvestada, tuleb vastuvõtu alguses selleks luba küsida!

Soovitused patsiendile kaugvastuvõtu sujuvaks toimumiseks:

1. Kokkulepitud ajal olge seadme (telefon, arvuti) läheduses. Olge valmis, et haiglast helistatakse ja kõne võib olla Teile tundmatult numbrilt.

2. Kontrollige eelnevalt üle, kas Teie seadme:

  • internetiühendus toimib,
  • kaamera ja mikrofon töötavad,
  • aku on piisavalt laetud.

3. Hoidke käepärast oluline informatsioon, mida võidakse Teilt vastuvõtu käigus küsida, näiteks:

  • kasutatavate ravimite nimetused, doosid ja kui sageli neid võtate (nii retsepti- kui ka käsimüügiravimid);
  • kasutatavate toidulisandite, vitamiinide, ravimtaimede nimetused;
  • varasemate uuringute ja analüüside tulemused, kui need on paberkandjal;
  • regulaarselt (juhul kui on) üles märgitud terviseinfo, nt vererõhupäevik, toidupäevik, peavalupäevik;

4. Hoidke läheduses vajalikud abivahendid, nt prillid, kuuldeaparaat. Varuge ka paber ja pliiats märkmete tegemiseks.

5. Mõelge eelnevalt läbi, mida kindlasti soovite vastuvõtu käigus arutada või küsida.

6. Leidke kaugvastuvõtu ajaks endale privaatne, vaikne ja hästi valgustatud koht.

7. Kui midagi jääb vastuvõtu käigus arusaamatuks, küsige see kindlasti kohe üle.

Kaugvastuvõttude kohta saate lugeda rohkem infot Haigekassa koduleheküljelt.

Lisaküsimuste korral võtke ühendust meie klienditeenindusega.