Исследование удовлетворенности пациентов начнется 4 апреля

С 4 апреля по 8 мая в Восточно-Таллиннской центральной больнице будет проводиться исследование удовлетворенности пациентов, в рамках которого будут проведены интервью с амбулаторными пациентами, определенными по результатам случайного отбора. Цель исследования — понять ожидания пациентов в отношении информирования и вовлечения. Вместо использовавшихся ранее опросников для предоставления отзывов в этом году будут проводиться интервью, поскольку это позволит получить лучшее представление об опыте пациента и понять его значение.

К исследованию будут привлекаться амбулаторные пациенты, совершающие визиты в подразделения Рави, Магдалеэна и Тынисмяэ. Интервью будут проводить после приема, причем об этом с пациентом будут заранее договариваться по телефону.

Одновременно исследование будет также проводиться в Северо-Эстонской региональной больнице, Клиническом комплексе Тартуского университета, Западно-Таллиннской центральной больнице, Ида-Вируской центральной больнице и в больнице Пярну.