День пациента: Больницы спросят сообща, что самое важное для пациента

9 июня состоится международное мероприятие «Что для вас важно?» (по-английски «What matters to you?»), которое в Эстонии по договоренности называют Днем пациента. День пациента ВТЦБ отметит совместно с Пярнуской больницей, Клиникумом Тартуского университета и Ида-Вируской центральной больницей. Ежегодно более 800 медицинских учреждений по всему миру спрашивают людей о том, что для них важно. Присоединятся к ним и эстонские больницы.

Идея и цель Дня пациента — призвать весь персонал больницы больше общаться с пациентами и слушать, что говорит пациент. Самое главное для больницы — это человек, будь то пациент или его близкие, и у каждого должна быть возможность выразить мнение по поводу лечения, а также свои опасения и страхи.

Вместо того, чтобы спрашивать пациентов, что с ними не так, мы спрашиваем, что для них важно — это дает пациенту возможность сказать, что он хочет изменить. Открытое общение также способствует разработке основательных и понятных человеку планов лечения. Спрашивая, что важно для пациента, мы можем лучше понять его пожелания и сформировать его путь лечения. Также важно ежедневно слушать пациентов — слушание является неотъемлемой частью профессионального общения медицинских работников.

С 6 по 12 июня мы приглашаем всех высказаться и поделиться своей историей. Больницы получают информацию непосредственно от своих пациентов, а также приглашают людей ответить на вопросы в Facebook или на сайтах больниц. Отзывы, собранные в течение недели пациентов, позволят больницам еще больше улучшить качество услуг. Для нас очень важны отзывы и вклад каждого человека!

День пациента начали отмечать в 2014 году в Норвегии. К настоящему времени он стал глобальным движением учреждений здравоохранения, и в этом году более 800 организаций здравоохранения зададут своим пациентам вопрос: «Что для вас важно?».

Если вы были пациентом Восточно-Таллиннской центральной больницы, Пярнуской больницы, Клиникума Тартуского университета или Ида-Вируской центральной больницы, присоединяйтесь к нам в социальных сетях, а также ответьте на вопрос: «Что для вас важно?».